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- Las redes sociales reducen la comunicación a un juego para acumular puntos.
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- Personalizar la publicidad ha sido una mala idea: no funciona y vulnera la privacidad.
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- En las tripas de CoComelon: tecnología para "hipnotizar" a los bebés.
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Redes sociales, la comunicación convertida en juego
Las técnicas de gamificación llevan años penetrando en ámbitos como la educación o el coaching empresarial. Su objetivo es aumentar la motivación para hacer más llevaderas prácticas de por sí tediosas. También las aplican con éxito las redes sociales.
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Conseguir más likes, retweets o seguidores son los objetivos centrales de toda "buena" comunicación en las redes. Pero al convertir la conversación, la comunicación y el discurso público en un juego sujeto a métricas simplifican los valores de la sociedad y reducen el razonamiento colectivo.
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Las redes no están diseñadas para aumentar la motivación de los usuarios sino para captar su atención y hacer negocio con ella.
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El filósofo C Thi Nguyen analiza las claves y efectos de la ludificación del discurso en Twitter y, por extensión, en el resto de redes sociales.
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Juegos como herramienta de control
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Los sistemas gamificados son herramientas, no juguetes. Pueden enseñar temas complejos, comprometernos con problemas que de otro modo serían difíciles. O pueden funcionar como sistemas sutiles de control social. A través de la tecnología ludificada, corporaciones como Amazon y Disney ahora tienen un nivel de control sin precedentes sobre sus empleados. Aeon
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Reducida a números, la complejidad parece manejable. Pero la complejidad nos atañe, somos parte de ella y nuestra propia digitalización comportará que lo que valemos tienda a reducirse a lo que indica nuestra puntuación en el ámbito laboral, académico, judicial, social o incluso afectivo.
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En 2014, el periodista de The New York Times Nick Bilton publicó "La verdadera historia de Twitter", un libro que rompía con la imagen idílica de los orígenes de esta red social.
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Bilton relata la historia de traiciones, inversores despiadados y luchas de poder que culminaron en una de las plataformas de comunicación social hegémonicas en el mundo.
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Hoy, se repiten las turbulencias con la posible irrupción de Elon Musk.
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El libro de Bilton sigue tan vigente como hace casi una década. Gestión 2000
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Personalizar, una mala idea
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Los defensores de la personalización creen que estamos entrando en una nueva era del marketing, donde cada mensaje se adaptará a las necesidades específicas de las personas, lo que se traducirá en más ventas para las empresas.
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El principal problema es que la personalización es imposible.
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La personalización supone que los especialistas en marketing disponen de datos precisos sobre cada cliente individual. Pero los datos son malos. Hace un par de años, investigadores del MIT y Melbourne Business School decidieron probar la precisión de los datos de marketing de terceros.
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Resultados: sobre el género acertaron el 42,3% de las veces. Sobre la edad, entre el 4% y el 44% de las veces. Y son porcentajes obtenidos de corredores de datos globales. Marketing Week
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También un estudio para clientes de Forrester concluyó que solo el 12 % de los especialistas en marketing tienen mucha confianza en la precisión de los datos que administran. Marketoonist
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Las plataformas insisten en la personalización
Las grandes empresas tecnológicas han creado recientemente guías para educar a las empresas sobre la mejor manera de promocionarse y personalizar sus campañas. Meta for Business de Facebook, Think with Google, Twitter for Business... Los resultados que prometen son muy discutibles. Harvard Business Review
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- La pregunta: ¿Si los datos son malos, y los profesionales no confían en ellos, por qué perseverar en una estrategia publicitaria que es fuente constante de vulneraciones de la privacidad de las personas?
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CoCoMelon, arte y tecnología para "hipnotizar" a bebés
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"Hipnotizar" a bebés es todo un arte y una ciencia en Moonbug, una potencia del entretenimiento infantil fundada en 2018 en Londres que produce y comercializa videos para niños de hasta 6 años.
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CoComelon, la producción más conocida de esta factoría, tiene 134 millones de suscriptores en YouTube —el segundo canal más grande de la plataforma— y fue visto durante más tiempo que El juego del calamar y Bridgerton juntos. Netflix dice que CoComelon ha aparecido en su lista de las diez mejores series durante 450 días consecutivos.
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Nada es fortuito en sus producciones. El departamento de audiencias de Moonbug dispone de tecnología propia que analiza las reacciones instantáneas de los niños. The New York Times cuenta cómo funciona.
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Manifiesto Infancia y Pantallas contra la sobreexposición
Un grupo de profesionales interdisciplinarios promueve el Manifiesto Infancia y Pantallas. Su objetivo es concienciar de la necesidad de preservar la primera infancia de la sobreexposición a los dispositivos digitales y pantallas, una etapa crucial para el desarrollo cerebral, físico y emocional. Ya se han adherido más de 60 entidades. Manifiesto
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Contra el espionaje tecnológico sin control
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Entidades líderes en la defensa de los derechos humanos denuncian que la industria del spyware se ha convertido en una amenaza urgente para los derechos humanos y la seguridad.
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Amnistía Internacional, Humans Right Watch y Acces Now, entre otras, convocan esta mañana una rueda de prensa en el Foro Económico de Davos para pedir a las autoridades mundiales "una moratoria que limite la venta, transferencia y uso de software espía abusivo hasta que los derechos de las personas estén protegidos por las leyes internacionales de derechos humanos". Acces Now
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- GATO, el último invento de Deep Mind que puede hace 600 tareas a la vez. Technology Review
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- Los avances de la IA en la industria farmacéutica pueden ser letales si caen en malas manos. Wired
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- Curso de inteligencia artificial para todos. CiutadanIA
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- Resumen de la quinta edición del programa Tech and Society. Organizan la Fundación Telefónica y el Instituto Aspen. Disponible en pdf y audio. Fundación Telefónica
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Dado el poder y la oscuridad de los algoritmos, parece casi inevitable que sean considerados dioses caprichosos. Son algo que no podemos tocar o ver directamente, pero que afectan a nuestra vida cotidiana, capturan la atención con contenidos gratificantes para algunos a la vez que castigan a otros.
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